Syarat & ketentuan

Berlaku sejak 1 Agustus 2026 · Hukum yang berlaku: Indonesia

Tentang platform ini

Temani adalah platform yang menghubungkan klien (yang mencari teman ngobrol) dengan talent (yang menyediakan waktu dan perhatiannya). Temani adalah perantara, bukan penyedia layanan itu sendiri. Hubungan kontrak untuk tiap sesi terjadi antara klien dan talent.

Untuk menggunakan layanan ini, kamu harus berusia minimal 18 tahun dan telah menyelesaikan verifikasi usia.

Model pemesanan: blok waktu

Temani menggunakan model blok waktu — bukan argo per menit:

• Talent memasang tarif dan jadwal ketersediaannya sendiri
• Klien memesan blok waktu dengan durasi yang sudah pasti di depan (30 menit, 1 jam, semalam, sehari)
• Harga sudah final saat checkout. Tidak ada tagihan susulan setelah sesi
• Platform hanya menetapkan batas bawah tarif agar talent tidak saling banting harga

Tarif dan komisi

Platform mengambil komisi dari tiap sesi yang selesai. Persentase komisi ditampilkan di dasbor talent sebelum mereka mendaftar.

Pembayaran dan pencairan

• Klien membayar di muka saat checkout
• Dana mengendap di platform sampai sesi selesai dan masa lapor lewat
• Talent bisa mencairkan saldo ke rekening bank setelah masa tahan berakhir

Penahanan dana

Jika ada laporan yang masuk setelah sesi selesai, dana sesi tersebut ditahan selama proses peninjauan. Maksimal 30 hari sejak laporan diterima. Jika laporan tidak terbukti, dana langsung dicairkan ke talent. Jika terbukti ada pelanggaran, dana dikembalikan ke klien.

Pembatalan

• Klien bisa membatalkan pesanan sebelum sesi dimulai — pengembalian dana tergantung kebijakan yang tertera saat checkout
• Talent bisa menolak pesanan tanpa alasan, sebelum dikonfirmasi
• Talent bisa mengakhiri sesi yang sudah berjalan kapan saja jika merasa tidak aman

Yang dilarang

• Meminta atau menyediakan layanan seksual dalam bentuk apa pun
• Bertransaksi di luar platform untuk menghindari komisi
• Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain
• Menggunakan platform oleh atau untuk anak di bawah 18 tahun

Pelanggaran menyebabkan akun diblokir permanen dan dana yang mengendap bisa hangus tergantung jenis pelanggaran.

Batasan tanggung jawab platform

Temani menyediakan infrastruktur pertemuan, bukan bertanggung jawab atas perilaku individu talent atau klien. Namun Temani berkomitmen untuk merespons laporan dalam 24 jam dan menindaklanjuti sesuai aturan komunitas.

Untuk layanan ketemuan, keselamatan fisik adalah tanggung jawab bersama. Panduan keselamatan tersedia di halaman aturan komunitas.